Sicheres Einkaufen bei luxor24.com!
Nutzen Sie bei jede Ihrer Bestellungen unsere kostenfreie Geld-zurück-Garantie.
Die bekannte Atradius Kreditversicherung sichert das Risiko einer Nichtlieferung und Rücksendung, sowie Ihre Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch ab. Was auch geschieht: Sie erhalten Ihr Geld zurück!
Warum Sie bei uns sicher einkaufen…
Luxor24.com ist mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht schon seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!
Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:
- Wir sind ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
- Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
- Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
- Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
- Bewährt seit 1999 mit mehr als 7.000 zertifizierten Online-Shops
Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien (Details zu den Qualitätskriterien finden Sie hier) aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Und falls es doch mal zu Problemen kommen sollte: Die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher (Details zur Garantie finden Sie hier) gilt für alle zertifizierten Online-Shops. Sie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden.
Sie erhalten professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung.Übrigens: Das in solchen Fällen erfolgreiche Streitschlichtungs-Verfahren wird von der Europäischen Kommission gefördert.
Mehr Informationen erhalten Sie direkt bei Trusted Shops.
Höhe der kostenlosen Absicherung für Sie als Kunde bei luxor24.com:
Sie können sich bis EUR 5.000,- gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart.
Länge der kostenlosen Absicherung für Sie als Kunde bei luxor24.com:
Die Garantie läuft ab dem Tag Ihrer Bestellung 30 Tage. Danach erhalten Sie von Trusted Shops eine e-Mail und Sie haben 7 weitere Tage Zeit um zu antworten und die Absicherung ggf. um erneut 30 Tage zu verlängern. (Kommt zum Tragen, wenn Sie einen Artikel der bei uns nicht lagerhaltig ist bestellt haben!). Nach diesen weiteren 30 Tagen haben Sie wieder 7 Tage Zeit um an Trusted Shops zu bestätigen, dass jonastone die zugesagten Waren ausgeliefert hat. Bei Bestellung von Sandsteinplatten aus Indien kann es zu solchen langen Lieferzeiten kommen. Bitte machen Sie sich genau über die verschiedenen Lieferzeiten bei jonastone kundig, bevor Sie möglicherweise übereilt an Trusted Shops melden, dass wir noch nicht geliefert hätten.
So melden Sie sich an:
Nach Bestellabschluss gelangen Sie über den "Anmeldung zur Geld-zurück-Garantie" - Button direkt zu Trusted Shops (siehe Bild).
